Gabay sa Pagdeposito at Pag-withdraw sa saklagame

Sa saklagame, ang lahat ng iyong pondo ay nakatala sa currency na PHP at ipinapakita gamit ang simbolo na ₱ sa buong interface. Ang aming cashier ay nagsisilbing sentral na hub kung saan maaaring gawin ang lahat ng transaksyong pinansyal sa isang lugar lamang.

Pagdating sa pag-withdraw, mahalagang maunawaan na ito ay hindi isang awtomatikong paglilipat. Ang bawat request para sa payout ay dumadaan sa isang proseso ng pagsusuri upang matiyak na ang lahat ng mga panuntunan ay nasunod at ang pondo ay mapupunta sa tamang account holder bago ito aprubahan.

Ang account verification, o kilala rin bilang KYC, ay isang standard na proseso na ginagawa ng mga regulated operator upang matiyak ang pagkakakilanlan ng bawat manlalaro. Layunin nito na maiwasan ang money laundering at protektahan ang mga menor de edad mula sa pagsusugal. Ang prosesong ito ay karaniwang hinihingi nang isang beses lamang at hindi sa bawat pag-withdraw.

Karaniwang hinihiling ang mga sumusunod na dokumento: isang opisyal na photo ID, isang dokumento na nagpapatunay sa iyong kasalukuyang tirahan, at patunay na ang ginagamit na payment method ay nakapangalan sa iyo.

May mga pagkakataon na ang paglipat ng pondo ay hindi agad natatapos. Narito ang mga karaniwang dahilan:

• Pending na beripikasyon: Hindi pa kumpleto o hindi pa aprubado ang iyong mga dokumento. I-upload ang kulang na requirements.
• Active na bonus: May mga bonus na kailangang ma-wagering muna. Suriin ang iyong active promotions.
• Mismatched details: Hindi tumutugma ang pangalan sa payout method at sa account. Gamitin ang sariling account.
• Maling impormasyon: May maling numero ng account o detalye na nailagay. I-edit ang iyong payment settings.
• External checks: Mga pagsusuri mula sa bangko o payment provider na labas na sa kontrol ng platform.

Kung nananatiling pending ang iyong request, maaari kang sumulat sa aming customer support. Ihanda ang iyong User ID at screenshot ng transaksyon para sa mabilis na tulong.

Ang opisyal na currency ng iyong account ay PHP, at ang simbolo na ₱ ang ginagamit sa lahat ng bahagi ng aming interface. Kung ang iyong ginamit na payment method ay may ibang currency, ang conversion ay awtomatikong gagawin ng iyong payment provider. Ang halagang makikita mo sa confirmation page bago ang huling pag-click ang siyang magiging pinal na amount na papasok sa iyong account.

Ang responsableng paglalaro ay mahalaga. Nagbibigay kami ng mga tools sa loob ng account settings kung saan maaari kang magtakda ng limitasyon sa iyong deposito. Ang mga tool na ito ay makakatulong upang mapanatili ang iyong paglalaro sa isang libangan lamang.

Tandaan na ang pagbaba ng limitasyon ay karaniwang nagkakaroon ng bisa nang mas mabilis kaysa sa pagtaas nito. Inirerekomenda namin na magpasya na sa halagang iyong gagamitin bago pa buksan ang cashier, sa halip na mag-deposito habang nasa gitna ng paglalaro. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang aming Responsible Gaming page.

Upang mapanatiling ligtas ang iyong pondo, gamitin ang lahat ng security options na ibinibigay ng site, gaya ng malakas na password. Huwag ibahagi ang iyong payment details sa kahit kanino. Laging siguraduhin na ang lahat ng deposito ay ginagawa lamang sa loob ng opisyal na cashier sa domain na ito.

Mag-ingat sa mga scam: ang aming team ay hindi kailanman hihingi ng pera sa pamamagitan ng mga external na mensahe o hihiling na maglipat ka ng pondo sa ibang account. Anumang mensahe na humihiling nito ay dapat ituring na fraud.